پرسشهاي متداول

شما در اینجا هستید:  خانه / خدمات مشتریان /  پرسشهاي متداول

پرسشهاي متداول

1. چگونه مي توانم يك بخاري مناسب فضاي منزل خود را تهيه نمايم ؟
-    به جدول اطلاعات ظرفيت گرمايي مراجعه شود .

2. شماره تماس نزديكترين سرويسكاران منطقه خود را چگونه مي توانم پيدا كنم؟
-    شماره تماس نزديكترين سرويسكاران منطقه از طريق دفترچه سرويسكاران داخل بسته بندي محصولات قابل دسترس ميباشد.

3. چگونه مي توان يك دودكش غير استاندارد را شناسايي نمود؟
-    بعنوان يك راه حل اوليه ، با آتش زدن يك قطعه كاغذ يا روزنامه جلوي دهانه دودكش مي توان نسبت به مكش يا عدم مكش دودكش اطلاع حاصل نمود. همچنين در هنگام كاركرد بخاري ، لوله دودكش بايد كاملا داغ باشد.
در صورت نياز با سرويسكاران مجاز شركت توليدي و صنعتي نيك كالا به تماس حاصل فرماييد.

4. چگونه مي توان مشكل فني مربوط به مكش برعكس دودكش منزل خود را رفع نمود؟
-    بعنوان راه حل موقت ، مي توانيد اندكي ازپنجره يا در را به هواي آزاد ، باز كنيد و سپس داغ شدن لوله دودكش را آزمايش نماييد.
در صورت نياز با سرويسكاران مجاز شركت توليدي و صنعتي نيك كالا تماس حاصل فرماييد.

5. چگونه مي توان مواد غذايي ،پارچه يا ساير مواد سوخته شده روي سطح صفحه جلو و طاق بخاري را تميز نمود؟
-    اولاً به هيچ وجه نبايد غذا و لباس خيس را نزديك يا روي بخاري قرار داد. چنانچه مواردي در زمان روشن بودن بخاري اتفاق افتاد، پس از سرد شدن بخاري ،به وسيله تيغ كاتر با زاويه 45 درجه مي توان سطح روي صفحه جلو و طاق بخاري را كه در اثر مواد غذايي و سوختني كثيف شده ، نظافت نمود.
 توجه :  اين كار ، فقط روي سطوح لعاب خورده امكان پذير است در صورتيكه روي سطح رنگ شده انجام گردد منجر به زخمي شدن سطح خواهد شد.
توجه: هود و بدنه شومينه‌ها رنگ شده هستند.

6. دلايل قطع مكرر بخاري در حين كاركرد  چيست ؟
-    ورودي هواي اوليهODS مسدود است.
-    گاورنر شير كنترل (در اثر جرم و آلودگي گازها) عملكرد مناسب ندارد.
-    جريان مثبت و منفي شديد درون كوره احتراق بخاري وجود دارد.
-    فيلتر جرم‌گير در مسير جريان گاز به پيلوت، نياز به تعويض دارد.

7. در صورت برز موارد فوق  و خاموش شدن مكرر بخاري چه اقدامي مي توان انجام داد ؟
-    در صورتيكه ورودي هواي اوليه ODS مسدود شده باشد، با استفاده از جارو برقي ،سشوار با هواي سرد به مدت چند ثانيه قسمت شير بخاري و لوله هاي اطراف آن را با احتياط نظافت كنيد .
براي ساير موارد با نزديكترين سرويسكار مجازخودتماس حاصل فرماييد.

8. قيمت هاي فروش محصولات شما چگونه است ؟
-    با مراجعه به سايت سازمان حمايت از مصرف كنندگان (www.124.ir)  فهرست آخرين قيمت محصولات شركت نيك  كالا بدون عوارض ارزش افزوده و كرايه حمل قابل مشاهده است.
(با افزودن عوارض ارزش افزوده مربوط به هر سال و همچنين اضافه كردن كرايه حمل ، قيمت مصرف كننده بدست خواهد آمد.)

9. بازده حرارتي محصولات شما چه قدر است ؟
-    به اطلاعات مندرج در كاتالوگ محصولات مراجعه شود.